
Gerri Luppes
Ik heb de app nodig voor de robot stofzuiger 3 in 1. ik mag aannemen dat de robot via deze app aangestuurd wordt. Echter, elke schoonmaaksessie verandert de plattegrond zodat de robot overal blijft botsen. De app is niet helemaal in goed Nederlands vertaald. Ik kan geen oplossing vinden voor bovengenoemd mankement, noch de info vinden over het updaten van de firmware wat volgens de fabrikant mogelijk de oorzaak is.
EZVIZ Inc.
25 september 2025
Hi, sorry for the inconvenience caused. If you have contacted us before and the same issue remains unresolved, please kindly offer us the previous ticket number at support@ezviz.com so that we can better assist you on this.

Patricia Punter
Tot voor kort erg tevreden. 'abonnement' zet je zo stop of start je zonder veel poespas/moeite. Beeld was altijd scherp en helder. Af en toe slaat hij bewegingen niet op en mis je een heel stuk. (Uiteraard net wanneer je dat stuk nodig bent). Sinds kort heb ik een rode waas aan de linker kant en een erg pixelbeeld. Soms schakelt hij ineens weer goed en is het beeld ook weer helder.

Bas Sebregts
beeld prima, terugkijken soms problematisch. Beeld verspringt met exact een uur, lijkt ergens een interne tijdsetting te zijn.
EZVIZ Inc.
15 september 2025
Hi, we apologize for any issue you might be having! Could you send details of what you are experiencing to our customer support at support@ezviz.com? We'll get you up and running.