
Ricardo
Para los que tienen problemas de conexión: 1. Olvidar/eliminar la red Wi-Fi del móvil. Después, vuelva a conectarse al router; introducir manualmente la contraseña para verificar que sea correcta. 2. Después de verificar la contraseña, reiniciar el router y el ordenador (para evitar retrasos causados por un emparejamiento prolongado) y volver al modo de emparejamiento de red para conectar el robot. Estos son los pasos a seguir por el servicio técnico, y a mi me funcionó.
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Included User Muanual
16 de septiembre de 2025
Gracias por su elogio,En el futuro, lanzaremos un servicio de atención al cliente inteligente con IA. Si tiene dudas sobre la operación, puede intentar consultarle al servicio.

Violeta Márquez
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Si antes le daba dos estrellas con lo mal que funcionaba, ahora se ha ganado 1 y porque no hay 0... se desconecta del wifi, he tenido que volver a emparejarlo y nada, se apaga por completo como si no tuviera nada de bateria, pero lo pones en el cargador y no hace nada, tocas botones hasta que consigues que se encienda y se ponga a cargar, miras la batería que tiene en la app y resulta que SIEMPRE se apaga cuando tiene un 75%. No sé qué actualización habréis hecho, pero vaya desastre.
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Ursula
Tengo un mes el robot M320 y al principio funcionaba de maravilla, la aspiración y duración de la batería ambas excelentes, pero de repente llevo como una semana que no hay manera de que funcione como antes, se para solo, no encuentra la base, se pone en rojo sin motivos, se apagan las luces y anda muy lento y lo coges y las ruedas siguen en marcha, se desconecta del wifi varias veces al día y medio funciona 20 minutos y se para, a este paso lo devolveré.
Included User Muanual
28 de septiembre de 2025
Estimado/a, lamentamos mucho haberle causado una mala experiencia. Por favor, grabe un vídeo que muestre el problema y envíelo al correo de atención al cliente (t_support@lefant.com). Le ayudaremos a resolverlo lo antes posible.