
Jana Meurer
Auf meine Support-Anfrage über die Member App zu den ständigen Spotify-Unterbrechungen erhielt ich nach 3 Wochen die absurde Antwort, dies sei „beabsichtigt“. Das ist kein Feature, sondern ein gravierender Bug. Ich kann auch nicht auf die Antwort reagieren, damit ist die App für mich völlig nutzlos. Seit Jahren nutze ich Spotify auf Samsung-Geräten ohne Probleme – bis zum One UI 7 Update. Ich fordere eine sofortige Korrektur oder die Möglichkeit, diese "Funktion" vollständig zu deaktivieren.
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Anja
Ich habe vor über einen Monat 2 Fehlerberichte an den Support geschickt, weil der Bildschirm meines Tablet flackert. Getan hat sich bisher GAR NICHTS. Auf anraten des Samsung Kundendienst habe ich auch den abgesicherten Modus ausprobiert, dass Problem bleibt. Es ist eindeutig ein Softwareproblem. Nun hat sich meine Samsung Members App nicht nur auf Französisch umgestellt, und auch gleichzeitig meine Nachrichten an den Support gelöscht. Ganz toll. Neuinstallation hat nicht geholfen. Ich bin 😡!
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Renate Schulz
Sie konnten mir leider nicht helfen, wie bekomme ich wieder Farbe auf mein Samsung Galaxy 10 Handy? Es ist möglich, dass die angeschlossene Galaxy Watch 5 mit einer Einstellung, die ich nicht finde, mein gut funktionierendes Gerät durcheinander gebracht hat. Mit den Einstellungen der Watch kenne ich mich nicht so gut aus, möchte sie auch nicht vom Handy abkoppeln.